Blockchain, inteligencia artificial, chatbots… son algunos de los conceptos que más están determinando el marketing turístico. Netaffinity ha reunido en una infografía las 18 tendencias que más impactarán en el marketing de los hoteles en 2018.

  1. Crecimiento de chatbots en hoteles como herramienta de atención al cliente y fidelización.
  2. YouTube Bumber Ads: vídeos publicitarios de 6 segundos para generar impacto y atraer clientes.
  3. El crecimiento de las búsquedas por voz obligarán a adaptar la estrategias SEO.
  4. Consolidación y crecimiento de la navegación a través del móvil, que condicionará el diseño y SEO de las webs.
  5. El final de las cookies: en lugar de centrarse en las cookies, los hoteleros deberán tener en cuenta aspectos como la publicidad nativa, la segmentación de audiencias y el seguimiento de usuarios a través de múltiples dispositivos.
  6. La nueva ley de protección de datos entrará en vigor en 2018 y los hoteles deberán adaptarse.
  7. Desarrollo de soluciones de realidad aumentada para ofrecer al cliente una experiencia única y personalizada.
  8. La publicidad nativa tomará el protagonismo en los planes de marketing hotelero.
  9. La inversión en palabras clave de larga cola será clave en las estrategias SEM.
  10. Usar aplicaciones de gestión de medios sociales que ahorren tiempo al equipo será fundamental.
  11. La personalización será un factor imprescindible para la captación de clientes.
  12. Las actualizaciones de Facebook Canvas Ads permitirán creazr colecciones y plantillas que podrán ser utilizadas por los hoteles para crear anuncios más creativos.
  13. La núeva herramienta de búsqueda será el social media. Los hashtags ganarán en relevancia.
  14. La inteligencia artifical ayudará a mejorar las relaciones con el cliente y la personalización.
  15. La tecnología blockchain cobra fuerza en la captura y gestión de datos y seguimiento de transacciones.
  16. Los pop-ups y banners sobre la wen de hotel podrán ser penalizados por Google.
  17. Las páginas AMP ayudarán a incrementar la velocidad de las webs.
  18. La interconectividad de los dispositivos y el Internet de las cosas contribuirán a crear un nuevo concepto de hospitalidad.

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