En el sector turístico, algunas compañías han comprobado que la innovación puede ser un motor de renovación, eficiencia y valor empresarial a largo plazo. Sin embargo, en muchos negocios siguen existiendo reticencias al cambio, algunos hoteles independientes creen que no tienen los recursos para desarrollar sus propias estrategias de innovación y, a menudo, las estrategias [...]
El blockchain es una tecnología que permite realizar transacciones sin intermediarios de forma segura y rápida en todo el mundo. Se trata de una gran base de datos inmutable que contiene la historia completa de todas las transacciones que se han realizado a través de sistemas electrónicos. Originalmente, el blockchain se inventó para trabajar con [...]
Travelport ha publicado los resultados de su Global Traveler Survey, una encuesta mundial realizada entre 11.000 viajeros en todo el mundo que destaca el uso de herramientas digitales a la hora de planear, reservar y experimentar un viaje. Entre las principales conclusiones del informe destaca una cierta relación de "amor-odio" entre el viajero y los [...]
Cuando se trata de dónde se dirige el sector del turismo, los datos se sitúan en el centro de casi todos los principales objetivos de las empresas. La personalización de los servicios, la posibilidad de estbalcer estrategias de precios más efectivas, el diseño de nuevos productos turísticos, la optimización de los canales de ventas, el [...]
En 2016, la mayoría de los hogares europeos (83%) tenía conexión a internet de banda ancha. Para la mayoría de las personas de la Unión Europea, el uso de Internet se ha convertido en una actividad común y en gran medida se debe al uso de smartphones: a finales del año pasado el 79% de [...]
Para ayudar a diferenciar sus marcas en un entorno cada vez más concurrido, las empresas de turismo pueden aprovechar los datos, la analítica y la tecnología para mejorar su relación con los clientes, ofrecer experiencias personalizadas y mejorar la rentabilidad. Conseguirlo depende de la correcta aplicación de los sistemas de análisis de datos y de [...]
Las motivaciones de los viajeros están cambiando y la tecnología está modificando el ciclo de compra de viajes convirtiéndolo en un proceso cada vez más complejo. Ofrecer una experiencia de viaje gratificante requiere una planificación estratégica capaz de adaptarse constantemente a los profundos cambios de la industria. Aunque el turista sigue completando un proceso de [...]
La facilidad de uso, la rapidez y la comodidad de los dispositivos móviles son los principales factores que han convertido los smartphones en el medio preferido por los usuarios para la planificación de sus vacaciones. Así lo demuestra un estudio realizado por Hundredrooms, que evidencia que el ordenador ha dejado de ser la herramienta preferida [...]
A finales de 2015, según un informe de Bussiness Insider, las plataformas de mensajería superaron las plataformas de medios sociales en el total de usuarios activos mensuales, un hito que destaca un cambio en el comportamiento del consumidor online. En 2016, las principales plataformas de mensajería como Facebook Messenger o WeChat abrieron el acceso a [...]
El hotel de futuro no será el resultado, únicamente, de la aplicación de la últimas tecnologías, sino que las novedades más importantes vendrán de la mano de las personas. El informe de Deloitte Hotel of the Future, hace hincapié en el valor del hotel como integrador de experiencias, personas, culturas, espacios y procesos. Partiendo de [...]
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