Cómo los viajeros utilizan las herramientas digitales a la hora de planear, reservar y experimentar un viaje

Travelport ha publicado los resultados de su Global Traveler Survey, una encuesta mundial realizada entre  11.000 viajeros en todo el mundo que destaca el uso de herramientas digitales a la hora de planear, reservar y experimentar un viaje. Entre las principales conclusiones del informe destaca una cierta relación de "amor-odio" entre el viajero y los [...]

9/11/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Cómo los viajeros utilizan las herramientas digitales a la hora de planear, reservar y experimentar un viaje

Big data: ¿Cómo están explotando sus datos las empresas turísticas?

Cuando se trata de dónde se dirige el sector del turismo, los datos se sitúan en el centro de casi todos los principales objetivos de las empresas. La personalización de los servicios, la posibilidad de estbalcer estrategias de precios más efectivas, el diseño de nuevos productos turísticos, la optimización de los canales de ventas, el [...]

12/09/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Big data: ¿Cómo están explotando sus datos las empresas turísticas?

Los españoles prefieren el móvil para conectarse a internet

En 2016, la mayoría de los hogares europeos (83%) tenía conexión a internet de banda ancha. Para la mayoría de las personas de la Unión Europea, el uso de Internet se ha convertido en una actividad común y en gran medida se debe al uso de smartphones: a finales del año pasado el 79% de [...]

23/08/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Los españoles prefieren el móvil para conectarse a internet

Cómo maximizar el análisis de datos para mejorar la rentabilidad

Para ayudar a diferenciar sus marcas en un entorno cada vez más concurrido, las empresas de turismo pueden aprovechar los datos, la analítica y la tecnología para mejorar su relación con los clientes, ofrecer experiencias personalizadas y mejorar la rentabilidad. Conseguirlo depende de la correcta aplicación de los sistemas de análisis de datos y de [...]

31/05/2017|Blog, Distribución turística, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Cómo maximizar el análisis de datos para mejorar la rentabilidad

Cómo la tecnología cambiará el proceso de viaje

Las motivaciones de los viajeros están cambiando y la tecnología está modificando el ciclo de compra de viajes convirtiéndolo en un proceso cada vez más complejo. Ofrecer una experiencia de viaje gratificante requiere una planificación estratégica capaz de adaptarse constantemente a los profundos cambios de la industria. Aunque el turista sigue completando un proceso de [...]

23/05/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Cómo la tecnología cambiará el proceso de viaje

Los turistas prefieren planificar y reservar desde el móvil

La facilidad de uso, la rapidez y la comodidad de los dispositivos móviles son los principales factores que han convertido los smartphones en el medio preferido por los usuarios para la planificación de sus vacaciones. Así lo demuestra un estudio realizado por Hundredrooms, que evidencia que el ordenador ha dejado de ser la herramienta preferida [...]

Aplicaciones de mensajería instantánea, cada vez más presentes en la atención al cliente

A finales de 2015, según un informe de Bussiness Insider, las plataformas de mensajería superaron las plataformas de medios sociales en el total de usuarios activos mensuales, un hito que destaca un cambio en el comportamiento del consumidor online. En 2016, las principales plataformas de mensajería como Facebook Messenger o WeChat abrieron el acceso a [...]

El hotel del futuro tendrá más que ver con las personas, que con la tecnología

El hotel de futuro no será el resultado, únicamente, de la aplicación de la últimas tecnologías, sino que las novedades más importantes vendrán de la mano de las personas. El informe de Deloitte Hotel of the Future, hace hincapié en el valor del hotel como integrador de experiencias, personas, culturas, espacios y procesos. Partiendo de [...]

Microsoft se une a la principal OTA australiana para revolucionar la industria turística

Microsoft y Webjet, la principal agencia de viajes online de Australia y Nueva Zelanda, se han unido para revolucionar la forma en que la industria de viajes procesa sus pagos y reservas online. Ambas compañías trabajan en el desarrollo de un prototipo de “blockchain” que permitirá una mayor privacidad y seguridad en las transacciones digitales. [...]

Infografía: Las cinco grandes tendencias que afectarán el turismo en Europa

La Comisión Europea de Turismo (ETC) se encarga de recoger y analizar información sobre los mercados turísticos clave de Europa. En la siguiente infografía, la ETC resume las últimas tendencias en relación al comportamiento y estilo de los viajes europeos a largo plazo e identifica 5 factores clave que afectarán a los viajes del futuro: [...]