El revenue management se presenta como uno de los desafíos a los que los hoteleros deberán hacer frente en 2019. Durante los últimos años, los hoteles españoles han experimentado un crecimiento sostenido en su RevPar gracias a los problemas geopolíticos de los países competidores del Mediterráneo, pero con la recuperación del turismo en estas regiones [...]
Conocer el coste que cada canal de distribución tiene para el hotelero es de vital importancia, ya que una estrategia efectiva de combinación de canales supone un factor clave en el crecimiento y la rentabilidad de los negocios hoteleros. Por ello, resulta crucial determinar con precisión el coste de adquisición y retención de clientes. Sin [...]
En el sector turístico, algunas compañías han comprobado que la innovación puede ser un motor de renovación, eficiencia y valor empresarial a largo plazo. Sin embargo, en muchos negocios siguen existiendo reticencias al cambio, algunos hoteles independientes creen que no tienen los recursos para desarrollar sus propias estrategias de innovación y, a menudo, las estrategias [...]
El funnel o embudo de conversión en el sector de los viajes tiene en cuenta los distintos pasos que da un usuario a la hora de adquirir un producto turístico. En el caso concreto de los hoteles, la personalización de los mensajes de marca a lo largo de cada etapa del embudo puede ayudar a [...]
Agencias de viaje online (OTAs), sistemas de gestión de reservas, metabuscadores y un sinfín de agentes han configurado un escenario complejo para la distribución turística online. Travel Open Apps pretende ofrecer las herramientas más adecuadas para la distribución del producto turístico de la Comunitat Valenciana a través de los distintos canales online, ya sea través [...]
El blockchain es una tecnología que permite realizar transacciones sin intermediarios de forma segura y rápida en todo el mundo. Se trata de una gran base de datos inmutable que contiene la historia completa de todas las transacciones que se han realizado a través de sistemas electrónicos. Originalmente, el blockchain se inventó para trabajar con [...]
Aunque las estrategias de comercialización turística varían de un negocio a otro, la tendencia en las grandes cadenas hoteleras parece apuntar a un mayor esfuerzo en la construcción de una base de clientes propia. Sin embargo, para las cadenas más pequeñas y los hoteles independientes o apartamentos turísticos, las OTAs y los intermediarios a menudo [...]
En el sector turístico, ofrecer al cliente experiencias excepcionales y maximizar, al mismo tiempo, los ingresos, no es tarea fácil. Según la directora de Deloitte Consulting LLP, Siva Kantamneni: “Los responsables de marketing de las empresas turísticas de éxito se están volviendo más sofisticados en la manera en que se dirigen a los potenciales clientes, [...]
Las motivaciones de los viajeros están cambiando y la tecnología está modificando el ciclo de compra de viajes convirtiéndolo en un proceso cada vez más complejo. Ofrecer una experiencia de viaje gratificante requiere una planificación estratégica capaz de adaptarse constantemente a los profundos cambios de la industria. Aunque el turista sigue completando un proceso de [...]
Ahora, las empresas adheridas a Travel Open Apps pueden consultar y gestionar su proyecto desde la web de la plataforma en un espacio privado. Para entrar basta con entrar en travelopenapps.org y hacer clic en Mi espacio, en el menú superior izquierda. Desde ahí es posible acceder a todas las herramientas del proyecto Travel Open [...]
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