Cómo los viajeros utilizan las herramientas digitales a la hora de planear, reservar y experimentar un viaje

Travelport ha publicado los resultados de su Global Traveler Survey, una encuesta mundial realizada entre  11.000 viajeros en todo el mundo que destaca el uso de herramientas digitales a la hora de planear, reservar y experimentar un viaje. Entre las principales conclusiones del informe destaca una cierta relación de "amor-odio" entre el viajero y los [...]

9/11/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Cómo los viajeros utilizan las herramientas digitales a la hora de planear, reservar y experimentar un viaje

Big data: ¿Cómo están explotando sus datos las empresas turísticas?

Cuando se trata de dónde se dirige el sector del turismo, los datos se sitúan en el centro de casi todos los principales objetivos de las empresas. La personalización de los servicios, la posibilidad de estbalcer estrategias de precios más efectivas, el diseño de nuevos productos turísticos, la optimización de los canales de ventas, el [...]

12/09/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Big data: ¿Cómo están explotando sus datos las empresas turísticas?

Los españoles prefieren el móvil para conectarse a internet

En 2016, la mayoría de los hogares europeos (83%) tenía conexión a internet de banda ancha. Para la mayoría de las personas de la Unión Europea, el uso de Internet se ha convertido en una actividad común y en gran medida se debe al uso de smartphones: a finales del año pasado el 79% de [...]

23/08/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Los españoles prefieren el móvil para conectarse a internet

Recomendaciones para hoteleros y agentes de viaje en un mercado de precios dinámico

La semana pasada avanzábamos que Los precios de los viajes subirán en 2018, de acuerdo con las previsiones del informe informe anual Previsión Global para el Sector de los Viajes 2018, publicado por Carlson Wagonlit Travel y la GBTA Foundation. Con el fin de hacer frente a un escenario de distribución turística cambiante, los hoteleros [...]

16/08/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Recomendaciones para hoteleros y agentes de viaje en un mercado de precios dinámico

Kayak ya permite reservar con Alexa

Hace poco más de un año, Kayak anunció una nueva funcionalidad de búsqueda de vuelos, alojamientos y coches de alquiler para el dispositivo de inteligencia artificial de Amazon: Alexa. Gracias a esta opción, el turista podía obtener resultados para sus búsquedas interactuando con un dispositivo a través del lenguaje hablado. Ahora, Kayak da un paso [...]

2/08/2017|Blog, Sin categoría, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Kayak ya permite reservar con Alexa

Cómo las empresas de turismo aprovechan los chatbots de Facebook Messenger

Apenas se ha cumplido un año desde que Facebook pusiera a disposición de las marcas la posibilidad de implementar chatbots a través de su herramienta Messenger. Estos programas informáticos permiten configurar un asistente virtual capaz de responder a preguntas y ofrecer soluciones mediante una conversación de chat. Como ya avanzábamos en este blog a principios [...]

11/07/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Cómo las empresas de turismo aprovechan los chatbots de Facebook Messenger

Los desafíos que amenazan la rentabilidad hotelera

En el sector turístico, ofrecer al cliente experiencias excepcionales y maximizar, al mismo tiempo, los ingresos, no es tarea fácil. Según la directora de Deloitte Consulting LLP, Siva Kantamneni: “Los responsables de marketing de las empresas turísticas de éxito se están volviendo más sofisticados en la manera en que se dirigen a los potenciales clientes, [...]

13/06/2017|Blog, Distribución turística, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Los desafíos que amenazan la rentabilidad hotelera

Cómo maximizar el análisis de datos para mejorar la rentabilidad

Para ayudar a diferenciar sus marcas en un entorno cada vez más concurrido, las empresas de turismo pueden aprovechar los datos, la analítica y la tecnología para mejorar su relación con los clientes, ofrecer experiencias personalizadas y mejorar la rentabilidad. Conseguirlo depende de la correcta aplicación de los sistemas de análisis de datos y de [...]

31/05/2017|Blog, Distribución turística, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Cómo maximizar el análisis de datos para mejorar la rentabilidad

Cómo la tecnología cambiará el proceso de viaje

Las motivaciones de los viajeros están cambiando y la tecnología está modificando el ciclo de compra de viajes convirtiéndolo en un proceso cada vez más complejo. Ofrecer una experiencia de viaje gratificante requiere una planificación estratégica capaz de adaptarse constantemente a los profundos cambios de la industria. Aunque el turista sigue completando un proceso de [...]

23/05/2017|Blog, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Cómo la tecnología cambiará el proceso de viaje

El nuevo Google Earth, tours guiados sin salir de casa

Google acaba de anunciar el lanzamiento de una versión de Google Earth, la aplicación que permite conocer el mundo a golpe de clic, sin despegarse de la pantalla de tu dispositivo. En esta nueva versión, Google apuesta por el contenido de calidad a través de fuentes como historiadores, científicos y organizaciones no gubernamentales que, a [...]

18/04/2017|Blog, Distribución turística, Marketing turístico, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en El nuevo Google Earth, tours guiados sin salir de casa