El viajero digital español según Travelport

Si la semana pasada os avanzábamos los resultados del informe internacional de Travelport en Cómo los viajeros utilizan las herramientas digitales a la hora de planear, reservar y experimentar un viaje, esta vez no podemos pasar la ocasión de presentar los datos concretos para el mercado español. El informe analiza el comportamiento y tendencias de [...]

15/11/2017|Sin categoría|Comentarios desactivados en El viajero digital español según Travelport

Kayak ya permite reservar con Alexa

Hace poco más de un año, Kayak anunció una nueva funcionalidad de búsqueda de vuelos, alojamientos y coches de alquiler para el dispositivo de inteligencia artificial de Amazon: Alexa. Gracias a esta opción, el turista podía obtener resultados para sus búsquedas interactuando con un dispositivo a través del lenguaje hablado. Ahora, Kayak da un paso [...]

2/08/2017|Blog, Sin categoría, Turismo y tecnología|Comentarios desactivados en Kayak ya permite reservar con Alexa

Aplicaciones de mensajería instantánea, cada vez más presentes en la atención al cliente

A finales de 2015, según un informe de Bussiness Insider, las plataformas de mensajería superaron las plataformas de medios sociales en el total de usuarios activos mensuales, un hito que destaca un cambio en el comportamiento del consumidor online. En 2016, las principales plataformas de mensajería como Facebook Messenger o WeChat abrieron el acceso a [...]

Las reservas a través de móvil ganan cuota de mercado

La reservas turísticas a través de dispositivos móviles crecen cada año ganando terreno a las reservas a través de equipos de sobremesa u ordenadores portátiles. El informe Cross-Device Tracking: Hyperbole Vs. Reality, publicado por Skift y Criteo, deja de manifiesto este crecimiento. A finales de 2015, las reservas a través del móvil alcanzaron un 23% [...]

Por qué la inteligencia artificial podría cambiar las reglas de juego en la industria turística

Hubo un tiempo en que la planificación de unas vacaciones significaba salir de casa y visitar a un agente de viajes. Los viajeros más atrevidos se basan en las recomendaciones de conocidos o eran fieles a las guías de viaje. La tecnología y el acceso a Internet de alta velocidad cambió este proceso. Ahora, la [...]

Airbnb quiere convertirse en una OTA

Los últimos pasos de la compañía de alquiler de alojamiento turístico entre particulares parecen ir encaminados a configurarse como un gran portal de venta de todo tipo de servicios de viaje: alojamiento, billetes de avión, alojamiento, excursiones y actividades. Actualmente, las grandes agencias, The Priceline Group (including Booking.com), Expedia Inc (que aglutina HomeAway y VRBO), [...]

Primer hotel de España certificado en inteligencia turística

La Gastrocasa, en la playa de Gandia, es el primer hotel de España en recibir el certificado de AENOR en inteligencia turística, ya que tiene el Sistema de Vigilancia Tecnológica e Inteligente Competitiva para la actividad turística, conforme a la norma UNE 166006:2011. Esta implantación y posterior certificación ha sido financiada parcialmente con una ayuda [...]

Microsoft se une a la principal OTA australiana para revolucionar la industria turística

Microsoft y Webjet, la principal agencia de viajes online de Australia y Nueva Zelanda, se han unido para revolucionar la forma en que la industria de viajes procesa sus pagos y reservas online. Ambas compañías trabajan en el desarrollo de un prototipo de “blockchain” que permitirá una mayor privacidad y seguridad en las transacciones digitales. [...]

8 tendencias de viaje para 2017, según Booking.com

El año 2016 está llegando a su fin y ya tenemos las primeras predicciones sobre lo que será tendencia en la industria de los viajes en el próximo año. Desde Booking.com, y a partir del análisis de sus bases de datos, recomendaciones de clientes, comentarios y preferencias, han indentificado ocho grandes claves del turismo que [...]

Nueva API de contenido para channel managers de alojamiento y proveedores de contenido de Booking.com

Booking.com anunció recientemente el lanzamiento de su nueva API de contenido para channel managers de alojamiento, proveedores de contenido y empresas de gestión de alojamientos. Este nuevo desarrollo permite ahorrar tiempo a los proveedores al mantener y crear publicaciones completas para múltiples alojamientos, a través de una conexión directa con Booking.com. El proyecto se encuentra [...]